एयर इंडिया शुरू करेगी 'नमस्कार सेवा'

Namskar Seva
नई दिल्ली
कई बार यात्रियों को एयरपोर्ट के एंट्री गेट से लेकर फ्लाइट में बैठने तक कई सारी समस्याओं से होकर गुजरना पड़ता है। अब एयर इंडिया अपने यात्रियों को एयरपोर्ट पर स्पेशल  ट्रीटमेंट देगी। सरकारी विमानन कंपनी एयर इंडिया जल्द ही अपने यात्रियों के लिए 'नमस्कार सेवा' शुरू करने वाली है। इस सेवा के तहत यात्रियों को खासतौर पर रखे गए कर्मचारी  एयरपोर्ट के एंट्री गेट से लेकर फ्लाइट में बिठाने तक आपका स्पेशल ख्याल रखेगी। एयर इंडिया यह सर्विस पायलट प्रोजेक्ट के तौर पर इस महीने से दिल्ली एयरपोर्ट पर शुरू करेगी।   इसके बाद इसे मुंबई, चेन्नई, कोलकाता, बेंगलुरु और हैदराबाद के एयरपोर्ट पर शुरू किया जाएगा। बिजनेस और इकोनॉमी क्लास को भी स्पेशल ट्रीटमेंट यह सेवा पहले ही फर्स्ट   क्लास के पैसेंजर्स के लिए उपलब्ध है। अब यह सर्विस बिजनेस और इकोनॉमी क्लास के पैसेंजर्स के लिए भी अवेलेबल रहेगी। इस सेवा का फायदा उठाने के लिए पैसेंजर्स ऑनलाइन  रिक्वेस्ट डाल सकते हैं। इस सेवा के लिए उनसे एक छोटी सी फीस भी ली जाएगी। एक अधिकारी ने कहा कि कई बार फीडबैक आता है कि बिजनेस और इकोनॉमी क्लास के   पैसेंजर्स को एयरपोर्ट पर कुछ परेशानियों का सामना करना पड़ा है और और उनका एक्सपीरियंस खराब हो जाता है, ऐसे में हम ये शिकायतें दूर करने के लिए यह सेवा शुरू कर रहे   हैं। अधिकारी ने बताया कि इस सर्विस में इंटरनेशनल पैसेंजर्स पर ज्यादा फोकस किया जाएगा, खासतौर पर उन पैसेंजर्स पर, जो ट्रांजिट में यात्रा कर रहे होंगे, क्योंकि उन्हें एक  टर्मिनल से दूसरे टर्मिनल पर जाना होगा।
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