बिजली उपभोक्ताओं को उत्कृष्ट सेवा

ठाणे
  महावितरण द्वारा ठाणे सर्कल में आने वाले मुंब्रा, शील और कलवा उप-डिवीजनों में बिजल चोरी के मामलों को कम करने का भरसक प्रयास किया गया, लेकिन यहां चोरी के मामले कम नहीं  हुए हैं। नतीजतन सरकार के निर्देशानुसार इन क्षेत्रों में बिजली आपूर्ति के लिए टोरेंट पावर कंपनी को फ्रेंचाइजी के रूप में नियुक्त किया गया है। टोरेंट पावर कंपनी बिजली व्यवस्था को मजबूत  करने पर काम कर रही है और वह अपने उपभोक्ताओं को उत्कृष्ट सेवा देगी। यह जानकारी टोरेंट पावर कंपनी ने एक प्रेस विज्ञप्ति में दी। कंपनी का कहना है कि फ्रेंचाइजी एक निजीकरण नहीं  है, लेकिन एक निजी कंपनी की भागीदारी और पूंजी के साथ बिजली वितरण प्रणाली में सुधार करने की व्यवस्था है। बिजली प्रणालियों में सुधार करने और 24 घंटे सातों दिन के लिए एक उचित  दबाव में ग्राहकों को बिजली प्रदान करने और उपयोग की गई बिजली यूनिट के बिलों को सही दर से वसूल करते हुए बेहतर सेवा प्रदान करना है। इसके लिए टोरेंट पावर तैयार है। वर्तमान में  छ लोगों द्वारा बिजली उपभोक्ताओं के बीच भ्रम पैदा किया जा रहा है कि टोरेंट कंपनी अधिक बिजली दर वसूल कर रही है। हालांकि, उपभोक्ताओं को यह जानने की जरूरत है कि टोरेंट पावर  क फ्रेंचाइजी के रूप में काम करेगी। उपभोक्ताओं पर लागू दरें महाराष्ट्र के सभी उपभोक्ताओं के लिए समान रूप से लागू हैं।
दरें एमईआरसी द्वारा निर्धारित की जाती हैं और टोरेंट पावर के पास निर्धारित दरों को बदलने का कोई अधिकार नहीं है। कंपनी का कहना है कि कुछ लोग यह भी कहते हैं कि टोरेंट पावर द्वारा  पयोग किए जाने वाले मीटर सबसे तेज चलते हैं, जो पूरी तरह निराधार है। टोरेंट पावर उच्च गुणवत्ता वाले मीटर का उपयोग करता है और भारतीय नियामक आयोग, महाराष्ट्र नियामक आयोग  और महावितरण कंपनी द्वारा दिए गए दिशानिर्देशों के अनुसार मीटर खरीदता है। इन मीटरों को ही लगाया जाता है, जो उच्च गुणवत्ता और सटीक उपयोग दिखाते हैं। उपभोक्ता प्रावधानों के  अनुसार खुद का मीटर भी लगा सकते हैं। एक अफवाह यह भी है कि टोरेंट पावर गलत मामले दर्ज कराता है।
उपभोक्ताओं को ध्यान देना चाहिए कि प्रावधान के तहत केवल बिजली चोरों से शुल्क लिया जाता है और यह महाराष्ट्र भर में महावितरण द्वारा किया जाता है। उपभोक्ताओं को यह समझने की  आवश्यकता है कि यदि बिलों का भुगतान नहीं किया जाता है, तो कोई भी अपराध नहीं दर्ज किया जाता है। विद्युत अधिनियम 2003 की धारा 56 के तहत कार्रवाई की जाती है। यानी उपभोक्ता  को एक नोटिस दी जाती है और नोटिस की समय सीमा समाप्त होने के बाद बिजली सेवा बंद कर दी जाती है। टोरेंट पावर उपभोक्ताओं को एसएमएस के साथ-साथ फोन कॉल के माध्यम से  बकाया राशि के बारे में याद दिलाता है। नोटिस की अवधि के बाद भी बिलों का भुगतान न करने की स्थिति में प्रचलित मानदंडों के अनुसार बिजली सेवा बंद कर दी जाती है।
Labels:

Post a comment

[blogger]

MKRdezign

Contact Form

Name

Email *

Message *

Powered by Blogger.
Javascript DisablePlease Enable Javascript To See All Widget