मैक्स लाइफ इंश्योरेंस ने शुरू की बाय नाउ- पे एट अप्रूवल सुविधा


नई दिल्ली

कोविड-19 के दौरान ग्राहकों को बेहतर सेवाएं देने की अपनी प्रतिबद्धता को और मजबूती देते हुए मैक्स लाइफ इंश्योरेंस कंपनी लिमिटेड ने ग्राहकों के लिए बाय नाउ - पे एट अप्रूवल सुविधा की शुरुआत की है, जिसका इस्तेमाल पॉलिसी ऑनलाइन खरीदते हुए किया जा सकता है। ग्राहकों के भरोसे को मजबूती देने की लगातार कोशिशों के अंतर्गत यह सुविधा ऑनलाइन खरीदी जाने वाली पॉलिसी के लिए उपलब्ध होगी। इससे ग्राहकों को प्रस्ताव फॉर्म और भुगतान करने के डिजिटल माध्यमों का इस्तेमाल करके पॉलिसी के लिए आवेदन करने का मौका मिलेगा। खास बात यह भी है कि बीमा कंपनी द्वारा प्रस्ताव का मूल्यांकन किए जाने तक पैसे नहीं लिए जाएंगे। प्रीमियम की रकम की कटौती पॉलिसी जारी किए जाने से ठीक पहले की जाती है। इस सुविधा से यह सुनिश्चित किया जाता है कि ग्राहक को जीवन बीमा पॉलिसी के लिए आवेदन करते समय कोई भुगतान न करना पड़े और ग्राहक को क्रेडिट कार्ड का शुल्क तब ही देना पड़े जब बीमा कंपनी जोखिम स्वीकार करने के लिए तैयार हो।

मैक्स लाइफ के टर्म इंश्योरेंस की ऑनलाइन बिक्री के डेटा की समीक्षा के दौरान पाया गया कि कुल आवेदनों में से 8 प्रतिशत पॉलिसी/मामले या तो बंद हो गए या उन्हें आगे की तारीख के लिए बढ़ा दिया गया। ऐसी परिस्थितियों में खरीद की प्रक्रिया के दौरान ग्राहक से ली गई रकम लौटाई जाती है। आम तौर पर पैसे लौटाने की प्रक्रिया में 8 से 10 दिन लगते हैं और इस देरी की वजह से अक्सर ग्राहकों को परेशानी होती है और ग्राहकों के साथ-साथ वितरकों को खराब अनुभव का सामना करना पड़ता है। मैक्स लाइफ की बाय नाउ- पे एट अप्रूवल सुविधा का उद्देश्य ग्राहकों को भुगतान करने के डिजिटल माध्यमों का इस्तेमाल करके बिना किसी परेशानी के पॉलिसी खरीदने का मौका देकर प्रभावी ढंग से इस समस्या का समाधान करना है।


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